Aide et support

Tu peux annuler ton abonnement à tout moment en suivant ces étapes :

1. Ouvre l'application Réglages sur ton iPhone
2. Appuie sur ton nom (identifiant Apple) en haut de l'écran
3. Appuie sur Abonnements
4. Sélectionne Respire
5. Appuie sur Annuler l'abonnement

Tu peux aussi accéder directement à tes abonnements en ouvrant ce lien sur ton iPhone : gérer mes abonnements.

L'annulation prend effet à la fin de la période en cours. Tu conserves l'accès aux fonctionnalités premium jusqu'à cette date.

Si tu as réinstallé l'application ou changé d'appareil, tu peux restaurer ton abonnement :

1. Ouvre l'application Respire
2. Va dans Profil
3. Appuie sur Restaurer les achats

Assure-toi d'être connecté avec le même identifiant Apple que celui utilisé lors de l'achat initial.

Les achats étant gérés par Apple, les demandes de remboursement doivent être adressées directement à Apple :

1. Rends-toi sur reportaproblem.apple.com
2. Connecte-toi avec ton identifiant Apple
3. Sélectionne l'achat concerné et suis les instructions

Le programme audio avance d'une séance par jour. Chaque jour, la séance correspondante est disponible dans l'onglet Audio et sur l'accueil, avec sa durée réelle.

Si une séance n'apparaît pas encore, c'est que la préparation du jour est en cours. Tes protocoles de respiration et les mini-jeux restent disponibles pendant ce temps, et la séance apparaît un peu plus tard.

Deux voix sont disponibles : une voix femme, décrite comme claire et enveloppante, et une voix homme, posée et rassurante.

1. Ouvre l'application Respire
2. Va dans Profil
3. Choisis la voix dans la section dédiée

Le choix s'applique à toutes les séances, y compris celles déjà écoutées, et peut être modifié à tout moment.

Oui. Depuis le lecteur, le bouton Version texte affiche l'intégralité de la séance. Le lecteur permet aussi d'ajuster la vitesse de lecture et d'activer la lecture en boucle, par exemple pour t'endormir dessus.

Lorsque tu crées ton profil, tu réponds à quelques questions sur ton souffle bloqué, tes sensations dominantes, tes moments déclencheurs et le type de soulagement que tu recherches. Respire s'appuie sur ces réponses pour organiser un mini-plan et recommander les protocoles les plus pertinents.

Le programme reste centré sur ce problème précis : soulager la respiration perturbée par le stress ou l'anxiété, puis rendre le souffle plus stable au quotidien.

Ta progression récompense ce que tu fais réellement, jamais le temps passé dans l'application :

• un protocole de respiration terminé : 10 points ;
• une séance audio menée jusqu'au bout : 30 points ;
• deux repères notés dans le journal : 10 points, ou 15 points quand les cinq repères sont remplis.

Des bonus non répétables s'ajoutent aux paliers de série de 3, 7, 14, 30, 60 et 100 jours. Ta progression est calculée à partir de ton historique existant : après une mise à jour, tu ne repars jamais de zéro.

C'est fréquent, et ce n'est pas un échec. Quand se concentrer sur le souffle amplifie la surveillance, l'onglet Détente propose trois pauses tactiles qui occupent l'esprit autrement : Bulles de tension, Lucioles et l'ancrage 5·4·3·2·1. Aucune n'a de chrono ni de score.

La section Profil te permet de gérer :

• le rappel quotidien et son heure ;
• la voix utilisée pour les séances audio ;
• la restauration de tes achats ;
• l'effacement de tes données ;
• le support et les liens légaux.

La personnalisation principale, elle, est définie pendant l'accompagnement initial, à la première ouverture de l'application.

Tu peux supprimer l'ensemble de tes données directement dans l'application :

1. Ouvre l'application Respire
2. Va dans Profil
3. Appuie sur Effacer mes données de l'app

Cette action supprime définitivement tes données locales : prénom, réponses, historique des séances, journal, préférences et audios en cache. Elle est irréversible.

Elle efface aussi, côté serveur, les données techniques liées à ton installation, et génère un nouvel identifiant local. Elle ne résilie pas ton abonnement : pense à le faire séparément depuis les réglages de ton iPhone.

Non. Ton prénom, tes réponses d'accompagnement, ton journal et le détail des séances que tu écoutes restent sur ton iPhone. Ils ne sont transmis à aucun serveur et ne sont partagés avec aucun tiers.

Le détail complet de ce qui circule, et de ce qui ne circule pas, est écrit dans la politique de confidentialité.

Non. Respire ne demande ni adresse e-mail, ni mot de passe, ni profil en ligne. Ton abonnement est rattaché à ton identifiant Apple par l'App Store, ce qui permet de le restaurer sur un nouvel appareil sans compte à créer.